返金ポリシー

返金ポリシー

VidMix AIでは、ユーザーの皆様に最高の体験を提供することに努めている。状況が変わり、返金を要請する必要が生じることもあると理解している。購入前に本返金ポリシーを注意深くお読みいただきたい。

返金資格

期限: 返金要請は、購入後3日以内に提出しなければならない。この期間を過ぎた場合、いかなる返金要請も処理することができない。

クレジット使用: 50クレジットを超えて使用した場合、購入時期にかかわらず返金の対象とはならない。

返金の要請方法

資格要件を満たし、返金を要請する場合は、以下の手順に従うこと。

1. お問い合わせ: サポートチーム(support@vidmix.ai)までご連絡ください。

2. 詳細の提供: アカウント情報、注文番号、購入日、および返金要請の理由を記載すること。

3. 3日以内の提出: 購入後3日以内に要請を提出すること。

返金処理

返金要請を受領後、審査を行い、できる限り速やかに結果を通知する。承認された場合、返金は元の支払方法を通じて処理される。

なお、返金額は、初回支払額の最大6パーセント(6%)の処理手数料が適用される場合がある。

適用される手数料について質問がある場合、または詳細が必要な場合は、カスタマーサービスチーム(support@vidmix.ai)までお問い合わせいただきたい。

返金対象外となる場合（これらに限定されない）

• 既に提供済みまたは利用済み（上記定義参照）。
• 生成結果に満足できない、または主観的な期待と一致しない場合。
• 誤購入／プランの間違い／解約し忘れ。
• 個人端末、ネットワーク、地域制限、または第三者プラットフォーム/ポリシーに起因する利用不可（調査とサポートを提供する）。
• 利用規約違反、濫用、詐欺、転売、アカウント共有等。

本ポリシーの変更

当社は、返金ポリシーをいつでも更新する権利を保留する。変更があった場合は本ページに反映されるため、定期的に確認することを推奨する。

お問い合わせ

本返金ポリシーに関してご質問がある場合は、support@vidmix.aiまでお問い合わせください。