Politica di Rimborso

In VidMix AI, ci sforziamo di fornire la migliore esperienza per i nostri utenti. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e potrebbe essere necessario richiedere un rimborso. La preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.

Eleggibilità per il Rimborso

Limite di Tempo: Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 3 giorni dall'acquisto. Dopo questo periodo, non potremo elaborare alcuna richiesta di rimborso.

Utilizzo di Crediti: Se ha utilizzato più di 50 crediti, non è elegibile per un rimborso, indipendentemente dal momento dell'acquisto.

Come Richiedere un Rimborso

Se soddisfa i criteri di eleggibilità e desidera richiedere un rimborso, La preghiamo di seguire questi passaggi:

Ci Contatti: Si metta in contatto con il nostro team di supporto all'indirizzo support@vidmix.ai.
Fornisca i Dettagli: Includa i dettagli del suo account, numero d'ordine, data di acquisto e il motivo della sua richiesta di rimborso.
Invii Entro 3 Giorni: Si assicuri che la sua richiesta sia inviata entro 3 giorni dall'acquisto.

Elaborazione dei Rimborsi

Una volta ricevuta la sua richiesta di rimborso, la esamineremo e La informeremo del risultato il prima possibile. Se approvato, il suo rimborso sarà elaborato attraverso il suo metodo di pagamento originale.

Si prega di notare che l'importo del rimborso potrebbe essere soggetto a una commissione di elaborazione fino al sei per cento (6%) dell'importo del pagamento iniziale.

Se ha domande sulle tariffe applicabili o necessita di ulteriori dettagli, La preghiamo di contattare il nostro team di servizio clienti all'indirizzo support@vidmix.ai per assistenza.

Casi non rimborsabili (inclusi, a titolo esemplificativo)

Consegnato o utilizzato (vedi definizione sopra);
Insoddisfazione per i risultati generati o non conformità alle aspettative soggettive;
Acquisto errato / piano sbagliato / dimenticanza di annullare l'abbonamento;
Indisponibilità dovuta a dispositivi personali, rete, limitazioni regionali o piattaforme/policy di terze parti (forniamo assistenza e supporto);
Violazione dei Termini di Servizio, abuso, frode, rivendita, condivisione dell'account, ecc.

Modifiche a Questa Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno riflesse su questa pagina e Le consigliamo di rivederla regolarmente.

Contattaci

Se ha domande su questa Politica di Rimborso, La preghiamo di contattarci all'indirizzo support@vidmix.ai.